Politique d'expédition

Politique d'expédition –  Chez Pure, nous nous engageons à livrer vos cosmétiques préférés rapidement, en toute sécurité et à un prix abordable. Veuillez lire notre politique d'expédition ci-dessous pour comprendre comment nous traitons et livrons les commandes.

1. Lieux d'expédition

Nous expédions actuellement dans toute la France, la Belgique, La Suisse et Luxembourg. L'expédition internationale sera bientôt disponible – restez à l'écoute !

2. Temps de traitement 

Temps de traitement  Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de la confirmation de votre commande. Vous recevrez une notification lorsque votre commande aura été expédiée.

3. Frais d'expédition et livraison

 La livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrables selon votre emplacement. Les zones reculées peuvent connaître des délais de livraison légèrement plus longs.

4.  Frais d'expédition

• Livraison offerte pour toutes les commandes
  

5. Suivi de commande

 Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un identifiant de suivi par e-mail ou SMS. Vous pouvez utiliser cet identifiant pour suivre votre envoi sur notre site web ou via le livreur.

6. Retards et problèmes

Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande à temps, des retards occasionnels dus aux conditions météorologiques, à la logistique ou à une forte demande peuvent survenir. Nous apprécions votre patience et ferons de notre mieux pour vous tenir informé..

7. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont exactes avant de passer votre commande. Pure n'est pas responsable des commandes retardées ou retournées en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.

8. Colis endommagés ou perdus

Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas du tout, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue. Nous vous aiderons à résoudre le problème aussi rapidement que possible.